酒店服务：留言、保险箱与叫醒服务

Pedidos ao hotel

酒店服务 前台沟通

🎯 本篇你将学到

  • 学会问有无留言与等待来电
  • 掌握保险箱与叫醒服务表达
  • 学会请前台代叫出租车
  • 了解酒店服务清单与礼仪

前台对话

学生 · Você diz
Bom dia. Há algumas mensagens para mim? Quarto 302.
早上好。有给我的留言吗？302 房。
前台
Um momento… Não há mensagens, senhor.
请稍等……没有留言，先生。
学生 · Você diz
Estou à espera de um telefonema importante.
我在等一个重要的电话。
前台
Se ligarem, passamos a chamada para o seu quarto.
如果有人打来，我们转到您房间。
学生 · Você diz
Obrigado. Posso pôr isto no cofre?
谢谢。我可以把这个放进保险箱吗？
前台
Pode. Depois pode dar-me as coisas que tenho no cofre?
可以。之后能把我放在保险箱里的东西给我吗？
学生 · Você diz
Pode acordar-me às oito horas, por favor?
能在八点叫我起床吗？
前台
Com certeza. Wake-up call às oito. Mais alguma coisa?
当然。八点叫醒。还有别的吗？
学生 · Você diz
Pode chamar-me um táxi para as nove?
能九点帮我叫辆出租车吗？
前台
Sim, fica à porta às nove menos dez.
可以，九点差十到门口。

开口就说

主动表达是开口的第一步。以下句型按对话顺序整理，可直接套用。

你可以这样说中文用法提示
Há algumas mensagens para mim?有给我的留言吗？问留言
Estou à espera de um telefonema.我在等一个电话。à espera de 等待
Posso pôr isto no cofre?我可以把这个放保险箱吗？cofre 保险箱
Pode acordar-me às oito?能八点叫我起床吗？叫醒服务
Pode chamar-me um táxi?能帮我叫出租车吗？代叫车
Quarto 302, por favor.302 房。报房号

听得懂的前台话

听懂对方，比会说更难。以下是最常在这一场景听到的问句与提示语。

你可能听到中文听力要点
Não há mensagens.没有留言。答复
Passamos a chamada para o quarto.我们把电话转您房间。转接
Wake-up call às oito.八点叫醒。借词通用
Mais alguma coisa?还有别的吗？服务收尾
Fica à porta às nove menos dez.九点差十到门口。时间表达

酒店服务卡

Português中文注记（用法 / 搭配 / 语域）
a mensagem留言 / 信息há mensagens para mim
o telefonema电话（一次通话）à espera de um telefonema
o cofre保险箱pôr no cofre
acordar叫醒 / 醒来acordar-me às oito
o táxi出租车chamar um táxi
o quarto房间quarto 302
a receção前台ligar para a receção
a chave钥匙 / 房卡cartão-chave 房卡
o serviço de quarto客房服务room service
a toalha毛巾pedir toalhas
o hóspede住客客人的正式称呼
mais alguma coisa还有别的吗服务收尾句

换个说法再练

🔁 换服务
Pode trazer-me mais duas toalhas?
能再送两条毛巾来吗？
🔁 换留言
Se alguém me procurar, diga que estou no quarto.
如果有人找我，说我在房间。
🔁 换叫车
Preciso de um táxi para o aeroporto às seis.
我六点要车去机场。

服务理解小测

✍️ Compreensão · 理解练习（先做题，再看解析）

1. 「cofre」是？
A. 衣柜
B. 保险箱
C. 冰箱
查看解析

答案： B
解析： cofre 保险箱。

2. 「Estou à espera de um telefonema」意思是？
A. 我在打电话
B. 我在等一个电话
C. 我打过电话
查看解析

答案： B
解析： à espera de 等待。

3. 「acordar-me às oito」是请前台？
A. 八点送早餐
B. 八点叫醒
C. 八点退房
查看解析

答案： B
解析： 叫醒服务。

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André

CPLP文化学者丨行走的百科全书丨前国企大翻

从地域口音到日常俚语，带你听懂不同葡语地区的真实表达。

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